Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại sv863

Khi bạn mở tài khoản tại sv863 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sv863 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại sv863
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, xác nhận yêu cầu ngay trong buổi chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Thích hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chi tiết.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự gửi yêu cầu mà không cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là một phần trong cách chúng tôi vận hành hệ thống thanh toán và quản lý tài khoản hằng ngày. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều gắn trực tiếp với tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv863 — bao gồm dữ liệu nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn do luật địa phương quy định. Sau khi thời hạn đó kết thúc hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin theo đúng quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thao tác.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chúng tôi cung cấp dữ liệu là khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời hạn cho phép theo luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn hoàn toàn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt — tài khoản của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và xóa theo đúng quy trình sau khi hết hạn lưu trữ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví thanh toán, hệ thống sẽ gửi OTP để xác nhận danh tính trước khi lưu.